Algemene voorwaarden

Lilli’s Schilderwerken, gevestigd in Ede. KvK 83551107, BTW NL003838757B41.

1. 1

   Definities

   In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

   • Lilli’s schilderwerken: Lilli Thouplet handelend onder de naam Lilli’s schilderwerken ingeschreven in het handelsregister onder nummer 83551107.
   • Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Lilli’s schilderwerken een Overeenkomst sluit.
   • Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Klant en Lilli’s schilderwerken.
   • Werk: de te verrichten schilder-, decoratie- en/of restauratiewerkzaamheden zoals omschreven in de overeenkomst.
   • Derde partij: een derde partij handelend in de uitoefening van diens beroep of bedrijf die in het kader van de uitvoering van een overeenkomst werkzaamheden verricht in opdracht van Lilli’s schilderwerken.
2. 2

   Toepasselijkheid

   1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle met Lilli’s schilderwerken gesloten overeenkomsten, alsmede op alle offertes, behandelingsvoorstellen en andere opgestelde en aan de klant ter beschikking gestelde documenten in het kader van een (mogelijke) overeenkomst.
   2. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op uit de overeenkomst voortvloeiende aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten.
   3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
   4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt door Lilli’s schilderwerken uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. 3

   Totstandkoming overeenkomst

   1. Alle door Lilli’s schilderwerken gedane offertes zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand door acceptatie van een offerte door de klant en door aanvaarding daarvan door Lilli’s schilderwerken. Aanvaarding door Lilli’s schilderwerken is vormvrij en mag onder andere blijken uit het feit dat er is gestart met de uitvoering van de overeenkomst.
   2. Elke overeenkomst komt tot stand onder de opschortende voorwaarde, dat de kredietwaardigheid van de klant genoegzaam is gebleken en/of is gewaarborgd. Desverlangd dient de klant aan Lilli’s schilderwerken genoegzame zekerheid te verschaffen.
   3. Indien een overeenkomst wordt gesloten door twee of meer klanten zijn zij hoofdelijk verbonden en heeft Lilli’s schilderwerken tegenover ieder van hen recht op nakoming voor het geheel.
   4. Behandelingsrapporten en voorstellen, tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen die door Lilli’s schilderwerken aan de Klant ter beschikking zijn gesteld blijven eigendom van Lilli’s schilderwerken. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond met het oogmerk een vergelijkbare offerte te verkrijgen.
4. 4

   Algemene verplichtingen van de Klant

   1. De klant garandeert Lilli’s schilderwerken dat de door de klant ter beschikking te stellen gegevens, materialen, constructies en voorzieningen tijdig en op passende wijze aan Lilli’s schilderwerken ter beschikking worden gesteld en wel zodanig dat Lilli’s schilderwerken de werkzaamheden op de meest efficiënte wijze kan uitvoeren. Bij gebreke hiervan is de klant gehouden de hierdoor veroorzaakte extra kosten aan Lilli’s schilderwerken te vergoeden.
   2. De klant zorgt ervoor dat Lilli’s schilderwerken tijdig kan beschikken over:
      • de voor de uitvoering van het werk benodigde gegevens en goedkeuringen (zoals publiekrechtelijke en privaatrechtelijke toestemmingen), zo nodig in overleg met Lilli’s schilderwerken;
      • het gebouw of het terrein waarin of waarop het werk moet worden uitgevoerd;
      • voldoende ventilatie en deugdelijke gelegenheid in de directe nabijheid van de werkplek voor aanvoer, opslag en/of afvoer van hulpmiddelen;
      • aansluitingsmogelijkheden voor elektrische machines, verlichting, verwarming en water;
      • een werkplek die voldoet aan toepasselijke regelgeving met betrekking tot arbeidsomstandigheden.
   3. De benodigde elektriciteit, verwarming en water zijn voor rekening van de klant.
   4. De klant garandeert dat door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen die niet tot het werk van Lilli’s schilderwerken behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk van Lilli’s schilderwerken daardoor geen vertraging oploopt of anderszins hinder ondervindt.
   5. Zonder voorafgaande schriftelijke of elektronische toestemming van Lilli’s schilderwerken is het de klant niet toegestaan om voor de dag waarop het werk als opgeleverd geldt, zijn rechten en plichten uit de overeenkomst over te dragen aan een derde.
5. 5

   Uitvoering van de overeenkomst

   1. Lilli’s schilderwerken verricht het overeengekomen werk naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en met inachtneming van de toepasselijke wet-, gedrags- en beroepsregels.
   2. Lilli’s schilderwerken bepaalt de wijze waarop het werk wordt uitgevoerd. Lilli’s schilderwerken is voorts te allen tijde gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derde partijen.
   3. Door Lilli’s schilderwerken opgegeven termijnen hebben, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, steeds een indicatieve strekking. Lilli’s schilderwerken is ook bij een overeengekomen uiterste termijn pas in verzuim nadat de klant haar eerst schriftelijk in gebreke heeft gesteld en haar de mogelijkheid heeft gegund om alsnog binnen een redelijke termijn te voldoen aan haar verbintenissen uit overeenkomst. Lilli’s schilderwerken komt niet in verzuim te verkeren indien en voor zover sprake is van overmacht, mede in de zin van deze algemene voorwaarden.
   4. Indien en voor zover ten aanzien van de oplevering van een werk in afwijking van lid 3 van dit artikel een fatale termijn is overeengekomen of een overeengekomen termijn fataal is geworden, terwijl Lilli’s schilderwerken deze termijn overschrijdt, is Lilli’s schilderwerken een gefixeerde schadevergoeding aan de klant verschuldigd van € 10 per werkdag tot de dag waarop het werk alsnog aan de klant wordt opgeleverd. Overschrijding van overeengekomen termijnen door welke oorzaak ook ontstaan, geeft nimmer recht op aanvullende schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid danwel in het geval schriftelijk anders is overeengekomen.
   5. Indien de aanvang of de voortgang van een werk wordt vertraagd door factoren waarvoor de klant verantwoordelijk is, dienen de daaruit voor Lilli’s schilderwerken voortvloeiende schade en kosten door de klant te worden vergoed.
6. 6

   Overmacht

   1. Omstandigheden buiten de wil en het toedoen van Lilli’s schilderwerken die van dien aard zijn dat naleving of verdere naleving van de overeenkomst redelijkerwijze niet van kan worden verlangd, waaronder onder meer (doch niet uitsluitend) begrepen op het werk van invloed hebbende weersomstandigheden, stagnatie van toelevering, onbegaanbaarheid van wegen of werkplek, grondstoffengebrek en de prijsstijgingen als gevolg daarvan, arbeidsongeschiktheid, gelden als overmacht en geven Lilli’s schilderwerken het recht de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
   2. In geval van tijdelijke overmacht heeft Lilli’s schilderwerken het recht naar keuze de levering gedurende die tijd op te schorten of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte te ontbinden, alles eveneens zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
   3. Lilli’s schilderwerken heeft recht op verlenging van de termijn waarbinnen het werk zal worden opgeleverd indien door overmacht of door voor rekening van de klant komende omstandigheden, niet van Lilli’s schilderwerken kan worden gevergd dat het werk binnen de overeengekomen termijn wordt opgeleverd.
7. 7

   Intellectueel eigendom

   1. Tenzij anders is overeengekomen behoudt Lilli’s schilderwerken de auteursrechten, octrooirechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom op de uitgebrachte offertes, verstrekte behandelingsvoorstellen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen enz.
   2. De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van Lilli’s schilderwerken ongeacht of aan de klant voor de vervaardiging daarvan kosten in rekening zijn gebracht.
8. 8

   Vergoedingen en kosten

   1. De door de klant aan Lilli’s schilderwerken verschuldigde vergoeding kan bestaan uit een vooraf overeengekomen vaste vergoeding, een vergoeding op basis van bestede tijd en gemaakte kosten of een anderszins schriftelijk overeengekomen vergoeding.
   2. Alle door Lilli’s schilderwerken opgegeven prijzen en bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
   3. Verschuldigdheid van de vergoeding is niet afhankelijk van het resultaat van de werkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
   4. Een door Lilli’s schilderwerken aan de klant verstrekte kostenbegroting met betrekking tot de verschuldigde vergoeding is indicatief tenzij een vaste vergoeding is overeengekomen. Lilli’s schilderwerken zal de klant tijdig informeren over enige voorziene wezenlijke overschrijding van een verstrekte indicatie.
   5. De administratie van Lilli’s schilderwerken geldt als basis voor de berekening van de door de klant verschuldigde vergoeding, behoudens bewijs van onjuistheid van de administratie.
   6. Indien de vergoeding bestaat uit bestede tijd en gemaakte kosten, zal de bestede tijd van door Lilli’s schilderwerken ingeschakelde derde partijen aan klant in rekening gebracht als door Lilli’s schilderwerken bestede tijd.
   7. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat het werk geheel is uitgevoerd, honoraria, kosten, belastingen, heffingen of prijzen een wijziging ondergaan, is Lilli’s schilderwerken gerechtigd de overeengekomen vergoeding dienovereenkomstig aan te passen.
   8. Voorzover voor het werk een vaste prijs is afgesproken en de uitvoering leidt tot extra werkzaamheden of prestaties die redelijkerwijs niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn begrepen, zal Lilli’s schilderwerken de klant tijdig informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties. Indien de financiële consequenties een substantiële overschrijding van de vaste prijs meebrengen heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden, mits de klant zulks binnen 14 dagen na bovenbedoelde schriftelijk kennisgeving kenbaar heeft gemaakt.
9. 9

   Facturering/betaling

   1. Vergoedingen zullen in beginsel per week achteraf, danwel bij het vervullen van de overeenkomst (dit ter keuze van Lilli’s schilderwerken) door middel van een aan de klant te richten (tussentijdse) factuur in rekening worden gebracht.
   2. Lilli’s schilderwerken is gerechtigd de klant om een voorschot te vragen.
   3. Betaling door de klant van een aan Lilli’s schilderwerken vergoeding dient, zonder dat de klant recht heeft op enige opschorting, aftrek, korting of verrekening, te geschieden binnen 7 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De dag van betaling is de dag van bijschrijving van het verschuldigde op de rekening van Lilli’s schilderwerken.
   4. Indien de klant niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn heeft betaald, is de klant van rechtswege in verzuim.
   5. Reclames over en/of bezwaren tegen facturen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te zijn voorgelegd aan Lilli’s schilderwerken. Ingediende reclames of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
   6. Indien de klant niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn heeft betaald, is de klant gehouden tot een forfaitaire vergoeding van buitengerechtelijke (incasso)kosten overeenkomstig de staffel zoals opgenomen in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, alsmede vergoeding van alle door Lilli’s schilderwerken eventueel te maken gerechtelijke kosten. Voor zover de klant een consument betreft, zal de vergoeding voor buitengerechtelijke kosten pas zijn verschuldigd nadat de Klant overeenkomstig hetgeen daarover is bepaald in artikel 6:96 BW een additionele termijn van 14 dagen is gegund om alsnog aan diens betalingsverplichtingen jegens Lilli’s schilderwerken te voldoen.
   7. Betalingen die door de klant worden verricht, komen in de eerste plaats in mindering op de verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan; ook indien de klant een ander betalingskenmerk zou opgeven.
   8. Ingeval van niet-tijdige betaling of indien de financiële positie van de klant naar het oordeel van Lilli’s schilderwerken daartoe aanleiding geeft, is Lilli’s schilderwerken gerechtigd, onverminderd de overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten zonder dat zulks tot enige schadeplichtigheid van Lilli’s schilderwerken kan leiden. Voorts is al hetgeen de klant aan Lilli’s schilderwerken uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
   9. Indien Lilli’s schilderwerken gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de klant het Lilli’s schilderwerken toekomende niet of niet tijdig zal betalen, is Lilli’s schilderwerken gerechtigd om van de klant genoegzame zekerheid te verlangen.
10. 10

    Schorsing van het werk door de klant

    1. De klant is bevoegd de uitvoering van het werk geheel of gedeeltelijk te schorsen. Voorzieningen die Lilli’s schilderwerken ten gevolge van de schorsing moet treffen, en schade die Lilli’s schilderwerken ten gevolge van de schorsing lijdt, worden aan Lilli’s schilderwerken vergoed.
    2. Indien gedurende de schorsing schade aan het werk ontstaat, komt deze niet voor rekening van Lilli’s schilderwerken, tenzij deze schade door Lilli’s schilderwerken was te voorzien maar de klant daar desalniettemin niet op heeft gewezen.
    3. Indien de schorsing van het werk door de klant langer dan een maand duurt, is Lilli’s schilderwerken bevoegd het werk in onvoltooide staat te beëindigen. In dat geval heeft Lilli’s schilderwerken recht op een vergoeding overeenkomstig de vergoedingen zoals deze zijn bepaald in artikel 12 van deze algemene voorwaarden.
11. 11

    Opschorting door Lilli’s schilderwerken

    Lilli’s schilderwerken is gerechtigd om de verplichtingen uit de overeenkomst tijdelijk op te schorten indien de klant één of meer verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst niet (behoorlijk) nakomt, ondanks enige nadelige gevolgen daardoor voor de klant. Lilli’s schilderwerken is in dat geval niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van deze opschorting van haar verplichtingen.

12. 12

    Beëindiging van de overeenkomst

    1. De klant is te allen tijde bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen. De klant zal in dat geval de voor het gehele werk geldende prijs moeten betalen, verminderd met de besparingen die voor Lilli’s schilderwerken voorvloeien uit de opzegging. Indien de vergoeding wordt bepaald aan de hand van bestede tijd en gemaakte kosten, wordt de door de klant verschuldigde vergoeding berekend op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winst die Lilli’s schilderwerken over het gehele werk zou hebben gemaakt. Bedoelde winst zal tenminste 10% van het nog niet uitgevoerde gedeelte van het werk bedragen.
    2. Lilli’s schilderwerken kan de overeenkomst opzeggen indien zij daarvoor gewichtige redenen heeft. Van een gewichtige reden in de zin van dit artikel is aan de zijde van Lilli’s schilderwerken in ieder geval sprake wanneer Lilli’s schilderwerken op grond van de beroeps- of gedragsregels of andere redelijke gronden niet bereid is door de klant gegeven aanwijzingen op te volgen, wanneer de klant tekortschiet in zijn verplichtingen jegens Lilli’s schilderwerken tenzij sprake is van overmacht, wanneer de klant failliet wordt verklaard, dan wel surseance van betaling aanvraagt, dan wel indien ten laste van de klant door een derde enig rechtmatig beslag wordt gelegd. Lilli’s schilderwerken is in dat geval gerechtigd de overeenkomst direct te ontbinden en zonder nadere aankondiging de uitvoering van het werk in onvoltooide staat te beëindigen.
    3. Indien tot (tussentijdse) beëindiging is overgegaan door Lilli’s schilderwerken, heeft de klant recht op medewerking van Lilli’s schilderwerken bij overdracht van het werk aan derden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de klant waardoor Lilli’s schilderwerken zich genoodzaakt ziet tot beëindiging over te gaan. Voorwaarde voor het recht op medewerking als in dit lid bepaald, is dat de klant eerst alle aan Lilli’s schilderwerken verschuldigde vergoedingen heeft voldaan.
    4. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
13. 13

    Oplevering van het werk

    1. Het werk geldt als opgeleverd wanneer Lilli’s schilderwerken heeft medegedeeld dat het werk gereed is voor oplevering en de klant het werk heeft aanvaard. Indien Lilli’s schilderwerken te kennen heeft gegeven dat het werk klaar is om opgeleverd te worden en de klant het werk niet binnen 5 werkdagen keurt en al dan niet onder voorbehoud aanvaardt danwel onder aanwijzing van de gebreken weigert, wordt de klant geacht het werk stilzwijgend te hebben aanvaard.
    2. Bij de oplevering wordt gecontroleerd op gebreken aan het werk. Er wordt tevens gecontroleerd of er tijdens het verrichten van werkzaamheden schade is ontstaan aan de omgeving van het werk. Na oplevering is het werk voor risico van de klant. Lilli’s schilderwerken is na oplevering ontslagen van de aansprakelijkheid voor gebreken die de klant op het tijdstip van oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken.
    3. Niet-zichtbare gebreken aan het werk dient de klant binnen 5 werkdagen nadat deze zijn ontdekt, of redelijkerwijze hadden behoren te zijn ontdekt, schriftelijk te melden aan Lilli’s schilderwerken op straffe van verval van alle rechten.
    4. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Lilli’s schilderwerken de keuze tussen aanpassing van de in rekening gebrachte vergoeding of het kosteloos verbeteren van het Werk.
14. 14

    Aansprakelijkheid van de klant

    1. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de door of namens hem verstrekte gegevens.
    2. Verschillen tussen de tijdens de uitvoering blijkende toestand van bestaande gebouwen, werken en terreinen enerzijds en de toestand die Lilli’s schilderwerken redelijkerwijs had mogen verwachten, geven Lilli’s schilderwerken recht op vergoeding van de daaruit voortvloeiende kosten.
    3. Indien hulppersonen of hulpmiddelen, die de klant ter beschikking heeft gesteld, dan wel door hem zijn voorgeschreven, ongeschikt of gebrekkig zijn, komen de gevolgen hiervan voor rekening van de klant.
    4. De Klant is aansprakelijk voor schade aan het werk en de schade en vertraging die Lilli’s schilderwerken lijdt als gevolg van door de klant of in zijn opdracht door derden uitgevoerde werkzaamheden of verrichte leveringen.
    5. De gevolgen van de naleving van wettelijke voorschriften of beschikkingen van overheidswege die na de dag van de offerte in werking treden, komen voor rekening van de klant, tenzij redelijkerwijs moet worden aangenomen dat Lilli’s schilderwerken die gevolgen reeds op de dag van de offerte had kunnen voorzien.
15. 15

    Garantie

    1. Lilli’s schilderwerken staat er voor in dat het Werk wordt uitgevoerd overeenkomstig de in de branche gebruikelijke normen en de overeengekomen specificaties. Op de uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantietermijn van 12 maanden na oplevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
    2. Tijdens de garantietermijn zullen gebreken die aan de uitvoering te wijten zijn, kosteloos worden hersteld. Voor deze garantie gelden de volgende voorwaarden:
       • de klant heeft de gebreken binnen de gestelde termijn schriftelijk gemeld;
       • de gebreken zijn niet ontstaan door slijtage, onjuist gebruik, nalatig onderhoud of externe invloeden;
       • de klant heeft geen wijzigingen aangebracht in of aan het werk door derden.
    3. De garantie omvat uitsluitend de door Lilli’s schilderwerken verrichte werkzaamheden en de daarvoor gebruikte materialen, voor zover deze door Lilli’s schilderwerken zijn geleverd.
16. 16

    Aansprakelijkheid van Lilli’s schilderwerken

    1. Het werk en de uitvoering daarvan zijn voor verantwoordelijkheid van Lilli’s schilderwerken met ingang van het tijdstip van aanvang tot en met de dag waarop het werk is opgeleverd of als opgeleverd geldt.
    2. Na oplevering is Lilli’s schilderwerken niet meer aansprakelijk voor tekortkomingen aan het werk, behoudens indien het werk of enig onderdeel daarvan door schuld van Lilli’s schilderwerken of door haar ingeschakelde derde partijen een gebrek bevat dat door de klant redelijkerwijs niet eerder onderkend had kunnen worden en de klant van dat gebrek binnen redelijke termijn na ontdekking mededeling heeft gedaan aan Lilli’s schilderwerken.
    3. Lilli’s schilderwerken is jegens de klant uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat volgens de verzekeraar van Lilli’s schilderwerken voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel door Lilli’s schilderwerken uit hoofde van de verzekering te dragen eigen risico.
    4. Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Lilli’s schilderwerken beperkt tot het bedrag van de voor de uitvoering van de overeenkomst in rekening gebrachte vergoeding. In geen geval zal de totale vergoeding van de schade op grond van dit artikellid meer bedragen dan € 2.000,-, per toerekenbare tekortkoming. Een samenhangende serie van toerekenbare tekortkomingen geldt als één toerekenbare tekortkoming.
    5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing indien en voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Lilli’s schilderwerken.
    6. De klant vrijwaart Lilli’s schilderwerken voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat de klant is tekortgeschoten in de nakoming van zijn verplichtingen jegens Lilli’s schilderwerken.
17. 17

    Geschillen

    1. Alle geschillen zullen in eerste instantie worden beslecht door een bevoegde rechter.
    2. Op de verhouding tussen de klant en Lilli’s schilderwerken is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.